Vad erbjuder Hedemora kommun för möjligheter till självbetjäning via webben, och kan man utföra ärenden digitalt dygnet runt, alla dagar i veckan?

Hedemora kommun erbjuder i dag omfattande självbetjäning via sina digitala tjänster, så att invånare kan sköta många ärenden direkt på webben, när det passar bäst. På startsidan finns avsnittet ”Gör det själv” där kommunen beskriver att du kan hantera många ärenden digitalt, till exempel ansöka om plats i förskola, skolskjuts, göra bygglovsansökan och ansöka om ekonomiskt bistånd. Dessa tjänster nås via kommunens samlade ingång för e‑tjänster och blanketter.

När du väljer att använda e‑tjänsterna loggar du in och fyller i dina uppgifter direkt i webbläsaren. Handläggningen hos kommunen kan då oftast ske snabbare, eftersom handlingar och ritningar laddas upp digitalt och kommer rätt från början. På så sätt fungerar e‑tjänsterna som kommunens form av självbetjäning.

Webbplatsen är öppen dygnet runt, alla dagar i veckan, vilket innebär att du kan påbörja eller skicka in en ansökan när du vill. Själva handläggningen görs naturligtvis under kommunens ordinarie arbetstid, men möjligheten att lämna in ärendet finns alltid. Via sidorna om respektive område, till exempel bygglov, hemtjänst eller synpunkter på kommunens verksamhet, länkas du vidare till rätt digital tjänst.

Sammanfattningsvis erbjuder Hedemora kommun alltså ett brett utbud av e‑tjänster som ger dig goda möjligheter till självbetjäning via webben, med åtkomst när som helst på dygnet.