Hur ansöker man om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Krokoms kommun?

I Krokoms kommun ansöker du om hjälp från socialtjänsten på lite olika sätt beroende på vilken typ av stöd du behöver, men grundprincipen är att du antingen använder en e‑tjänst eller kontaktar handläggare via telefon.

För ekonomiskt bistånd, till exempel försörjningsstöd, kan du ansöka digitalt via kommunens e‑tjänst för ansökan om ekonomiskt bistånd. För att använda e‑tjänsten behöver du e‑legitimation eller BankID. I e‑tjänsten fyller du i dina uppgifter, bifogar underlag som hyresavi, kontoutdrag och räkningar och kan därefter följa ditt ärende från ansökan till beslut. Vill du inte eller kan du inte använda e‑tjänsten kan du i stället skriva ut och fylla i en ansökningsblankett och skicka in den eller lämna den till socialtjänsten.

För hjälp enligt socialtjänstlagen inom äldreomsorg, till exempel hemtjänst eller särskilt boende, kontaktar du kommunens biståndshandläggare. Du når dem via kundcenter på telefon 0640‑161 00 under angivna telefontider. De informerar om vilka insatser som finns och tar emot din ansökan.

För insatser enligt LSS vänder du dig till en LSS‑handläggare. Du kan ansöka via e‑tjänst eller genom att ringa direkt till LSS‑handläggarna eller via kommunens kundcenter och be att få prata med en LSS‑handläggare.