Självbetjäning, utför ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan

Luleå kommun erbjuder omfattande självbetjäning via sina e‑tjänster på webben. Genom kommunens digitala tjänster kan du sköta många ärenden när det passar dig, utan att behöva besöka ett kontor eller ringa. Det innebär att du kan ansöka, anmäla, boka eller lämna uppgifter direkt via webben, oberoende av kommunens öppettider.

På sidan om e‑tjänster framhåller kommunen att många av deras tjänster kan utföras själv, dygnet runt. Det kan till exempel handla om ärenden inom skola och barnomsorg, omsorg och stöd, bygglov, kultur och fritid eller olika typer av anmälningar och beställningar. Självbetjäningen är uppbyggd så att du steg för steg leds genom formulären och får tydlig information om vilka uppgifter som behövs.

För att använda flera av e‑tjänsterna loggar du in med e‑legitimation, vilket ger en säker hantering av dina personuppgifter. När du har skickat in ett ärende får ansvarig verksamhet automatiskt underlag för handläggning, vilket ofta gör processen snabbare. På så sätt kombinerar Luleå kommun hög tillgänglighet med säker och effektiv service, där självbetjäning på webben finns tillgänglig alla dagar, året runt.