Beskriv vad formuleringen ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan” innebär i praktiken för Malmö stads e‑tjänster.

Malmö stad erbjuder omfattande självbetjäning via sina e‑tjänster, så att du kan sköta många kommunala ärenden direkt på webben när det passar dig, utan att behöva besöka ett kontor eller ringa under kontorstid. På startsidan finns en tydlig ingång till ”Självservice och e‑tjänster” där Malmöbor och företagare kan hitta digitala tjänster samlade efter ämnesområde.

Genom självbetjäningen kan du till exempel felanmäla något i staden, söka kommunala tjänster, lämna uppgifter eller ansökningar, samt ta del av information kopplad till dina ärenden. Tjänsterna är öppna dygnet runt, alla dagar i veckan, vilket innebär att du kan logga in, fylla i formulär och följa ditt ärende när det passar dig bäst – även kvällar och helger.

E‑tjänsterna är utformade för att vara enkla att använda, och många ärenden går snabbare att hantera digitalt än via traditionell post eller telefon. För ärenden som kräver legitimering används vanligen e‑legitimation, till exempel BankID, vilket ger en säker hantering av dina personuppgifter. Digital självservice är därmed ett centralt sätt för Malmö stad att göra sina tjänster mer tillgängliga, effektiva och flexibla för alla som bor och verkar i Malmö.