Vad innebär formuleringen ”Självbetjäning - utför dina ärenden direkt online, dygnet runt” hos Norrköpings kommun och hur fungerar den digitala självservicen?

Norrköpings kommun erbjuder omfattande självbetjäning genom sina e‑tjänster och blanketter på Mina sidor. Där kan du som privatperson, företagare eller företrädare för en förening sköta många av dina ärenden helt digitalt, när det passar dig, utan att behöva besöka kommunens kontor eller ringa under särskilda öppettider. Kommunen betonar att den digitala självservicen är tillgänglig dygnet runt, vilket gör det enklare att kombinera ärenden med arbete, studier och familjeliv.

Via Mina sidor kan du till exempel ansöka om bygglov, boendeparkering, ekonomiskt bistånd, olika insatser enligt socialtjänstlagen, ledighet eller frånvaro i skolan, skolskjuts och skolval. Det finns också möjlighet att lämna e‑förslag och hantera andra ärenden kopplade till skola, stöd och omsorg, trafik, stadsplanering, kultur och fritid, näringsliv och arbete. Tjänsterna är sorterade i tydliga kategorier så att du snabbt hittar rätt.

Självbetjäningen innebär att du loggar in säkert, fyller i dina uppgifter digitalt och kan följa ditt ärende online. På så sätt får du en samlad översikt över dina kontakter med kommunen och kan återanvända information vid behov. Digital självservice bidrar både till kortare handläggningstider och ett mer tillgängligt bemötande för alla som bor och verkar i Norrköping.