Vad innebär självbetjäning och möjligheten att utföra sina ärenden direkt online hos Örnsköldsviks kommun?

Självbetjäning i Örnsköldsviks kommun innebär att du som invånare eller företagare kan utföra många vanliga ärenden digitalt, utan att behöva besöka stadshuset eller ringa kontaktcenter. På kommunens webbplats finns tydliga ingångar till olika serviceområden som utbildning, omsorg och stöd, fritid och kultur, företagsservice samt bo, miljö och trafik. Under respektive område hittar du information, blanketter och ofta direktlänkar till e‑tjänster där du kan lämna uppgifter, boka tider eller göra ansökningar när det passar dig.

Via länken Mina ärenden loggar du in till kommunens samlade e‑tjänster. Där kan du följa dina pågående ärenden, se skickade ansökningar och ibland även komplettera uppgifter digitalt. Syftet är att göra kommunens service mer tillgänglig och ge dig bättre överblick, oavsett om det gäller skola, bygglov, stödinsatser eller föreningsliv.

Även om alla funktioner inte är öppna dygnet runt, strävar kommunen efter att så mycket som möjligt ska vara självbetjäning online. För frågor eller om du behöver personlig hjälp kan du fortfarande vända dig till kontaktcenter via telefon, e‑post, chatt eller besök, där kommunvägledare hjälper dig vidare utifrån just ditt ärende.