Självbetjäning: Gör dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, alla dagar i veckan?

Självbetjäning i Ovanåkers kommun innebär att du kan sköta många av dina ärenden direkt på webben, när det passar dig. Genom kommunens olika e‑tjänster kan du via dator, mobil eller surfplatta starta, följa och hantera ärenden utan att behöva besöka kommunens kontor fysiskt. Du loggar vanligtvis in med e‑legitimation för att på ett säkert sätt komma åt personliga uppgifter och skicka in ansökningar och anmälningar.

E‑tjänsterna är i praktiken öppna dygnet runt, alla dagar i veckan. Det betyder att du kan göra dina ärenden även på kvällar, helger och helgdagar, oberoende av kommunens ordinarie telefontider. På så sätt får du större frihet att själv välja när du vill sköta kontakter med kommunen.

Exempel på sådant du kan göra via självbetjäning på webben är att använda kommunens e‑tjänstportal för olika ärenden, samt lämna in felanmälan om exempelvis gatubelysning, trafikfrågor eller vatten och avlopp genom formulär på webben. För den som inte vill eller kan använda digitala tjänster finns fortfarande möjlighet att kontakta kommunen via telefon eller besök, men självbetjäningen på webben är tänkt som ett enkelt och tillgängligt komplement som alltid är öppet.