Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd/försörjningsstöd eller LSS) i Partille kommun?

Du ansöker om hjälp från socialtjänsten i Partille (till exempel hemtjänst, äldreomsorg eller LSS-insatser) genom att kontakta kommunens biståndshandläggare via Partille kundcenter. För både stöd vid funktionsnedsättning och äldreomsorg står det att du ska vända dig till biståndshandläggare om du behöver hjälp och stöd i vardagen för att klara ett så självständigt liv som möjligt. Biståndshandläggaren går igenom din situation, utreder ditt behov och fattar beslut enligt socialtjänstlagen (SoL) eller LSS.

För stöd vid funktionsnedsättning kontaktar du kundcenter på telefon 031-792 10 00 eller via e‑post kundcenter@partille.se och ber att få tala med en biståndshandläggare inom funktionsstöd. De hjälper dig att ansöka om till exempel hemtjänst, boendestöd, bostad med särskild service eller andra LSS‑insatser.

För äldreomsorg (till exempel hemtjänst, särskilt boende eller trygghetslarm) kontaktar du biståndsenheten via Partille kundcenter på samma sätt. De flesta insatser inom äldreomsorgen är ansökningspliktiga och du måste därför själv, eller via anhörig/fullmakt, ta kontakt för att starta en utredning.

Ekonomiskt bistånd/försörjningsstöd ansöker du antingen digitalt via kommunens e‑tjänst för nyansökan/återansökan om ekonomiskt bistånd (inloggning med e‑legitimation/BankID krävs) eller genom att kontakta enheten för ekonomiskt bistånd via Partille kundcenter på telefon 031‑792 10 00 under angivna telefontider.