Hur felanmäler jag problem med gator, gatubelysning eller vatten- och avlopp i Partille kommun?

Du felanmäler problem med gator, gatubelysning eller vatten och avlopp i Partille kommun i första hand via kommunens e‑tjänst för synpunkter och felanmälan. E‑tjänsten är öppen dygnet runt och där kan du beskriva felet och markera platsen på en karta, till exempel om en gatlykta är trasig, en grop har uppstått i gatan eller om du upptäcker läckage eller andra driftstörningar i vatten- och avloppsnätet. Ärendet skickas då vidare till ansvarig verksamhet i kommunen som bedömer åtgärd.

Om du inte vill eller kan använda e‑tjänsten kan du kontakta Partille kundcenter under kontorstid. Kundcenter hjälper dig att registrera din felanmälan och ser till att den hamnar hos rätt funktion. För akuta driftärenden utanför kontorstid, till exempel vid allvarliga skador på gata eller större vattenläckor som riskerar skada människor eller egendom, ska du ringa kommunens driftjour. Driftjouren är bemannad kvällar, nätter och helger, och arbetsledare i beredskap avgör hur snabbt en insats behöver göras.

Sammanfattningsvis: använd e‑tjänsten för alla icke akuta fel på gator, gatubelysning och VA, kontakta kundcenter om du behöver hjälp, och ring driftjouren endast vid akuta situationer där snabb åtgärd krävs.