Självbetjäning – kan jag utföra ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan, i Skara kommun?

Skara kommun erbjuder flera möjligheter till självbetjäning direkt på webben genom olika e‑tjänster. På startsidan finns en tydlig länk till kommunens e‑tjänster där du kan logga in och sköta många ärenden digitalt, utan att behöva besöka kommunhuset eller ringa under särskilda öppettider. När du använder e‑tjänsterna kan du till exempel ansöka om olika insatser inom vård och omsorg, som hemtjänst, avlösning i hemmet, äldreboende, trygghetslarm och andra stödinsatser. Dessa digitala ansökningar är utformade för att kunna göras när som helst, oavsett tid på dygnet.

Kommunen betonar att du kan använda e‑tjänsterna när du vill, där du är. Det innebär i praktiken att många ärenden kan skötas dygnet runt, sju dagar i veckan, så länge du har tillgång till internet och e‑legitimation. Samtidigt finns fortfarande möjligheten att göra samma ärenden via blanketter eller genom kontakt med handläggare via kontaktcenter under kontorstid, för den som föredrar ett mer traditionellt sätt. Sammantaget innebär detta att ja – i många fall kan du utföra dina ärenden digitalt på webben, när det passar dig, men vissa kontakter med kommunen sker fortfarande via telefon eller besök under ordinarie öppettider.