Vad menas med texten ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan” i Skinnskattebergs kommun och hur fungerar dessa digitala tjänster?

Formuleringen ”Självbetjäning, utför dina ärenden direkt på webben, dygnet runt, sju dagar i veckan” syftar i Skinnskattebergs kommun på möjligheten att sköta många kommunala ärenden digitalt utan att behöva besöka kommunhuset under ordinarie öppettider. På kommunens webbplats finns bland annat ingångar till e‑tjänster, blanketter, medborgarförslag, skolskjutsar, anslagstavla och information om ekonomiskt bistånd. Dessa funktioner gör det möjligt att lämna in uppgifter, ansökningar eller synpunkter när det passar dig, oberoende av telefon- och besökstider.

Via startsidan når du snabbt de mest efterfrågade tjänsterna, såsom att lämna medborgarförslag, söka skolskjuts eller hitta olika blanketter. För vissa tjänster länkas du vidare till särskilda system, exempelvis för socialtjänstens ärenden eller bokning och administration inom kommunens verksamheter. Grundidén med självbetjäningen är att förenkla kontakten med kommunen, korta handläggningstider och ge tydligare service, samtidigt som du kan följa många ärenden digitalt.

Självbetjäningen kompletterar fortfarande den vanliga servicen via telefon och personliga besök i kommunhuset på Kyrkvägen 7. Behöver du hjälp med en digital tjänst kan du därför fortfarande kontakta kommunen under ordinarie öppettider, men själva ärendet kan ofta initieras eller fullföljas online när det passar dig bäst.