Förklara vad Söderhamns kommuns självbetjäning innebär när man säger Självbetjäning - utför ärenden direkt online, dygnet runt.

Självbetjäning hos Söderhamns kommun innebär att du kan sköta många kommunala ärenden digitalt, när det passar dig, utan att vara bunden till kundtjänstens öppettider. På flera sidor på kommunens webbplats hänvisas du till kommunens e‑tjänster via ingången Självservice. Där kan du till exempel ansöka om olika stöd, lämna synpunkter eller göra andra typer av anmälningar och beställningar helt online.

Syftet med självbetjäningen är att göra kontakten med kommunen enklare och mer flexibel. Du kan logga in hemma vid din egen dator, surfplatta eller mobil och fylla i uppgifter i lugn och ro. E‑tjänsterna guidar dig genom ärendet steg för steg och ser till att informationen skickas direkt till rätt funktion inom kommunen.

Även om själva e‑tjänstsidan öppnas i en separat tjänst från kommunens webbplats, är den tydligt länkad från sidorna om till exempel trygghetslarm, synpunkter till kommunen och andra serviceområden. I anslutning till detta informerar kommunen också om att kundtjänst kan hjälpa dig om du behöver stöd för att använda självbetjäningen, till exempel genom att du får låna en dator i kommunhusets kundtjänst eller få personlig hjälp att hitta rätt e‑tjänst.