Hur kontaktar jag Sollefteå kommun per telefon, e-post eller via kundtjänst (Medborgarservice)?

Du kan kontakta Sollefteå kommun via Medborgarservice, som är kommunens kundtjänst och växel. När du ringer kommunens växel på telefonnumret 0620-68 20 00 kommer du till Medborgarservice. De svarar på dina frågor så långt det är möjligt och ser till att du vid behov kopplas vidare eller får din fråga utredd av en handläggare innan du får svar.

För dig som har en funktionsnedsättning eller behöver stöd i telefonsamtal går det att ringa kommunen med hjälp av Post- och telestyrelsens kostnadsfria tjänster Texttelefoni.se, Teletal och Bildtelefoni.net. Dessa tjänster förmedlar samtal mellan text, tal och teckenspråk och är öppna dygnet runt. Du kan använda exempelvis Texttelefoni.se via analog texttelefon eller webb/app, Teletal för stöd i samtalet eller Bildtelefoni.net om du använder svenskt teckenspråk.

Du kan också kontakta kommunen skriftligt via e‑post. På sidan för kontakt med kommunen anges att du kan mejla in din fråga när som helst på dygnet. Medborgarservice besvarar då ditt mejl inom cirka 2–4 arbetsdagar. Utöver telefon och e‑post kan du under kontorstid även chatta med Medborgarservice via kommunens webbplats; dina frågor besvaras då så snabbt som möjligt under arbetstid.