Beskriv hur Sollefteå kommun arbetar med självbetjäning där invånare kan utföra ärenden direkt på webben dygnet runt, sju dagar i veckan.

Sollefteå kommun erbjuder en omfattande självbetjäning där du kan utföra många av dina ärenden direkt på webben, när det passar dig. Genom kommunens e‑tjänster och blanketter kan medborgare, företagare och föreningar hantera ärenden inom områden som Bygga, bo och miljö, Trafik och infrastruktur samt Uppleva och göra helt digitalt. För flera tjänster använder du e‑legitimation, till exempel BankID, för att identifiera dig säkert och kunna följa dina pågående ärenden via Mina sidor.

Via e‑tjänsterna kan du bland annat lämna synpunkter, göra felanmälan om exempelvis belysning, gator och parker samt ansöka om olika tillstånd och bidrag. Du kan dessutom kommunicera direkt och skyddat med ansvarig handläggare genom meddelandefunktionen i respektive ärende. Systemet är utformat för att vara tillgängligt dygnet runt, alla dagar i veckan, så att du inte behöver anpassa dig efter kommunens öppettider.

Kommunen betonar också vikten av säkerhet, särskilt om du använder en offentlig dator. Du uppmanas därför att alltid stänga webbläsaren när du är klar. Sammantaget innebär självbetjäningen att du får bättre överblick över dina ärenden, snabbare handläggning och mer flexibel service genom att sköta kontakten med kommunen digitalt när det passar dig bäst.