Förklara på svenska vad självbetjäning och möjligheten att utföra ärenden online dygnet runt betyder i Staffanstorps kommun.

Självbetjäning i Staffanstorps kommun innebär att du som invånare kan sköta många av dina kontakter med kommunen helt digitalt, när det passar dig. Tanken är att du ska slippa anpassa dig efter öppettider och i stället kunna utföra dina ärenden online dygnet runt, alla dagar i veckan. Det gäller till exempel ansökningar, anmälningar, felanmälan och andra serviceärenden som tidigare ofta krävde besök, blanketter eller telefonsamtal på bestämda tider.

På kommunens webbplats finns en tydlig väg in till e‑tjänster och självbetjäning där du steg för steg kan fylla i uppgifter och skicka in ärendet digitalt. Gränssnittet är utformat för att vara enkelt och lätt att förstå, och många tjänster går att använda både via dator, surfplatta och mobiltelefon. När du skickat in ditt ärende får berörd förvaltning det direkt i sina system, vilket ofta ger en snabbare och mer spårbar hantering.

Självbetjäningen kompletterar kommunens övriga servicekanaler. Det innebär att du fortfarande kan kontakta kommunen via telefon eller besök om du vill, men att du i många fall kan välja den digitala vägen för att spara tid, resa mindre och ha bättre överblick över dina ärenden. På så sätt blir servicen mer flexibel, både för dig som invånare och för kommunen som helhet.