Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Stockholms stad?

För att ansöka om hjälp från socialtjänsten i Stockholms stad – till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS – vänder du dig till din stadsdelsförvaltning där du är folkbokförd. Varje stadsdelsförvaltning har kontaktuppgifter till socialtjänsten, inklusive besöksadress, telefonnummer och ibland särskilda mottagningstider. På respektive stadsdels sida finns också information om vilka enheter som ansvarar för äldreomsorg, funktionsnedsättning och individ- och familjeomsorg.

Du kan normalt ansöka genom att ringa mottagningsenheten inom socialtjänsten i din stadsdel och boka tid för samtal eller göra en skriftlig ansökan som lämnas eller skickas in. För många e‑tjänster inom Stockholms stad, till exempel omsorgsärenden, behöver du kunna logga in med e‑legitimation via stadens inloggningssida, där du också får stöd om du har tekniska problem. Om du får ett beslut om avgifter eller återkrav kopplat till socialtjänsten hanteras själva betalningen till staden via de betalningssätt som beskrivs på sidan om inbetalningar, till exempel bankgiro och andra digitala betalningslösningar.

Kontakta alltså först din stadsdelsförvaltning för vägledning om just din typ av ansökan, och använd stadens gemensamma inloggnings- och betaltjänster när det krävs.