Beskriv vad självbetjäning och digitala e‑tjänster hos Surahammars kommun innebär, och hur invånare kan utföra sina ärenden online dygnet runt.

Självbetjäning i Surahammars kommun innebär att du som invånare kan sköta många av dina ärenden digitalt när det passar dig, dygnet runt. Via kommunens e‑tjänster och ifyllnadsbara blanketter kan du till exempel ansöka om olika stöd och insatser, lämna synpunkter, göra anmälningar eller boka och avboka tjänster utan att behöva besöka kommunhuset under kontorstid.

På kommunens webbplats finns ingångar till digitala tjänster inom flera områden, som barn och utbildning, vård och omsorg, pengar och bidrag, föreningsliv samt kultur och fritid. Där kan du hitta e‑ansökningar till individ‑ och familjeomsorgen, vuxenenheten och äldreomsorgen, liksom blanketter för förskola och skola eller föreningsbidrag. Varje e‑tjänst har tydlig information om vem tjänsten vänder sig till, vilka uppgifter du behöver lämna och hur ärendet handläggs.

För att använda självbetjäningen behöver du i vissa fall legitimering med e‑legitimation, till exempel BankID, särskilt när det gäller personliga uppgifter och ansökningar om ekonomiskt bistånd eller omsorgsinsatser. Andra formulär kan fyllas i och skickas in utan inloggning.

Digital självbetjäning kompletterar kommunens ordinarie kontaktvägar. Om du föredrar personlig service kan du fortfarande ringa kommunens växel, boka tid med en handläggare eller besöka kontaktcenter, men självbetjäningen gör det enklare att sköta återkommande ärenden helt online, när som helst på dygnet.