Beskriv hur självbetjäning och e‑tjänster fungerar i Tomelilla kommun, med fokus på att utföra ärenden direkt på webben dygnet runt, sju dagar i veckan.

Tomelilla kommun erbjuder idag ett brett utbud av självbetjäningstjänster som gör att du som invånare kan utföra många ärenden direkt på webben, när det passar dig. Via kommunens e‑tjänster kan du till exempel lämna synpunkter och klagomål, kontakta kommunen, ansöka om olika typer av stöd eller göra anmälningar utan att behöva besöka kommunhuset fysiskt.

Tjänsterna är tillgängliga dygnet runt, sju dagar i veckan, vilket innebär att du kan sköta dina ärenden efter arbetstid, på helger eller när andra kanaler är stängda. Ingången till e‑tjänsterna finns tydligt länkad från kommunens startsida, där du också hittar kontaktuppgifter till Tomelilla direkt om du behöver hjälp med att komma igång eller har frågor om ett specifikt ärende.

Den digitala servicen kompletterar personlig service via telefon, e‑post, besök och ibland chatt. Genom att använda självbetjäning på webben bidrar du till kortare handläggningstider och frigör tid för personalen att hjälpa dem som behöver mer omfattande stöd. Tomelilla kommun utvecklar löpande sina e‑tjänster för att fler typer av ärenden ska kunna hanteras helt digitalt, alltid med fokus på enkelhet, tillgänglighet och trygg hantering av dina personuppgifter.