Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Umeå kommun?

Du ansöker om stöd från socialtjänsten i Umeå kommun genom att ta kontakt med socialtjänstens mottagningsenhet eller ansvarig biståndshandläggare, beroende på vilket stöd du behöver.

För frågor om ekonomiskt bistånd, stöd till vuxna eller barn och familj ringer du socialtjänstens mottagningsenhet på 090‑16 10 02. Med knappval 1 når du frågor om ekonomiskt bistånd och dödsbon, knappval 2 gäller vuxna och knappval 3 barn och familj. Du kan också dröja kvar i telefonkön för att bli kopplad till mottagningsenheten. Har du redan en pågående kontakt vänder du dig direkt till din handläggare via kommunens växel på 090‑16 10 00.

För äldreomsorg, till exempel hemtjänst och annat stöd i hemmet, kontaktar du äldreomsorgens mottagningsenhet enligt informationen under Äldre/Hjälp i hemmet på kommunens webbplats. Där får du kontakt med biståndshandläggare som tar emot din ansökan om hemtjänst och annat stöd.

Om du har en funktionsnedsättning kan du ansöka om hemtjänst eller andra insatser via biståndshandläggare enligt socialtjänstlagen, eller om du tillhör personkrets enligt LSS ansöka om LSS‑insatser. Information om vilka insatser som finns och kontaktvägar finns under sidorna om LSS samt hjälp i hemmet för dig med funktionsnedsättning.