Hur ansöker jag om hjälp från socialtjänsten (till exempel hemtjänst, äldreomsorg, ekonomiskt bistånd eller LSS) i Burlövs kommun?

För att ansöka om hjälp från socialtjänsten i Burlövs kommun, till exempel hemtjänst, äldreomsorg, LSS-insatser eller annat stöd, vänder du dig i första hand till kommunens biståndshandläggare. Ansökan kan gälla bland annat hemtjänst, trygghetslarm, ledsagning, boendestöd, matdistribution, dagverksamhet, korttidsvistelse eller särskilt boende. En ansökan leder alltid till en utredning där ditt individuella behov bedöms. Ofta vill biståndshandläggaren träffa dig i hemmet för att få en så bra bild som möjligt av din situation. När utredningen är klar fattas ett skriftligt beslut som skickas hem till dig. Får du avslag har du rätt att överklaga.

Du kan ansöka på två sätt. Antingen kontaktar du biståndshandläggare via Medborgarservice på telefon 040‑625 60 00, särskilt om det är första gången du söker stöd eller om du vill ansöka om ekonomiskt bistånd. Telefontiderna för biståndshandläggarna är måndag, tisdag, torsdag och fredag klockan 10.00–12.00 samt onsdagar 13.00–15.00. Eller så använder du kommunens e‑tjänst ”Omsorg, stöd och service enligt Socialtjänstlagen – Ansökan”, där du kan ansöka digitalt med Bank‑ID eller skriva ut en blankett och fylla i för hand. Vid frågor om e‑tjänsten kan du kontakta Medborgarservice.