Hur kan jag kontakta Umeå kommun via telefon, e-post eller kundtjänst?
Svarat den 12-01-2026 07:04:25
Du kan kontakta Umeå kommun på flera olika sätt beroende på ärende.
För generella frågor, synpunkter eller felanmälan hänvisas du från startsidan vidare via länken ”Kontakt, synpunkter, felanmälan” till kommunens kundtjänst. Där kan du välja att lämna ärendet digitalt via e‑tjänster och formulär, eller hitta uppgifter för direkt kontakt med rätt funktion. Den vägen når du kommunens centrala servicekanaler.
För specifika frågor om bygglov och liknande finns särskilda kontaktvägar. På sidan om att ”Bygga nytt, ändra eller riva” finns en genväg ”Kontakta bygglov” där du kan ta kontakt med bygglovsenheten via deras e‑tjänst och därifrån få vidare information om telefon och andra kontaktvägar direkt till handläggare.
Är du anställd i kommunen och behöver IT‑relaterad hjälp kontaktar du IT‑kundsupport på telefon 090‑16 11 34. På sidan ”IT‑support, lösenordshantering och distansarbete” finns också länkar för att felanmäla IT‑problem och hantera lösenord digitalt.
För frågor om lokal busstrafik, där kommunen samverkar med andra aktörer, kan du kontakta Ultra kundservice på telefon 0771‑100 110 för hjälp kring lokaltrafiken i Umeå.