Hur kan jag kontakta Västerås stad per telefon, e-post eller via kommunens kontaktcenter?
Svarat den 12-01-2026 07:03:25
Västerås stad vill göra det enkelt att komma i kontakt med kommunen och använder därför ett gemensamt telefonnummer och en gemensam e‑postadress via kontaktcenter.
Du kan ringa kommunens kontaktcenter på telefon 021-39 00 00. Dit kan du vända dig med alla typer av kommunala frågor, så hjälper kontaktcenter dig vidare till rätt verksamhet. Telefonlinjen är öppen helgfria vardagar klockan 08.00–16.30. Samma nummer används också om du till exempel vill komma i kontakt med Bygglotsen (då väljer du knappval 3).
Om du hellre vill skriva kan du mejla kontaktcenter på e‑postadressen kontaktcenter@vasteras.se. De tar emot generella frågor och ser till att de hamnar hos rätt förvaltning eller handläggare.
Vill du kontakta kommunen digitalt utan att ringa eller mejla kan du även använda kontaktformuläret via kommunens webbplats eller appen Mitt Västerås, där du kan lämna frågor, förslag och feedback och bli kontaktad av kommunen.
För besök på plats finns kontaktcenter i Stadshusentrén vid Fiskartorget i Västerås, öppet helgfria vardagar 08.00–16.30, om du vill kombinera telefon- eller e‑postkontakt med ett personligt möte.