Vad kan jag anmäla till post och telestyrelsen?

Till Post- och telestyrelsen kan du anmäla problem med tele- och posttjänster, till exempel felaktiga fakturor eller dålig kundservice.

Du kan anmäla ett saknat brev till Post- och telestyrelsen om du inte fått det från din postoperatör. Post- och telestyrelsen tar endast emot anmälningar om brev som väger upp till 2 kg och som har skickats från Sverige.

Om brevet är ett vykort, eller liknande försändelse utan kuvert, eller om det är ett paket eller föremål som fallit ur ett brev, ska du kontakta din postoperatör.

Om brevet är skickat från utlandet ska du kontakta det land där brevet skickades ifrån.

Om du har övriga frågor eller synpunkter om posthantering kan du använda deras e-tjänst "Frågor och synpunkter" på deras hemsida.

Kom ihåg att du i första hand ska kontakta din postoperatör om du har frågor eller problem med din post.

KÄLLOR

pts.se

Fler frågor du kan ställa

RELATerade tips

Vad kan PTS göra för dålig mobiltäckning eller internettjänst?

PTS är en tillsynsmyndighet som kan utreda och vidta åtgärder mot operatörer för att förbättra mobiltäckning och internettjänster.

Vad gör post och telestyrelsen?

Post- och telestyrelsen ansvarar för att säkerställa en välfungerande och säker post- och telekommunikationsmarknad i Sverige.

Vad gör PTS för att förbättra tillgången till bredband i glesbygden?

PTS arbetar aktivt för att öka tillgången till bredband i glesbygden, genom att bland annat stödja utbyggnad av infrastruktur och främja konkurrens.

Hur kan jag skydda mig mot telefonbedrägerier och säkerhetsproblem på nätet?

Det är viktigt att vara medveten om riskerna och vidta åtgärder för att skydda dig från bedrägerier och säkerhetsproblem online.

Hur fungerar nummerportabilitet, och hur byter jag operatör utan att förlora mitt nummer?

Nummerportabilitet låter dig behålla ditt telefonnummer när du byter operatör. Processen är enkel och du behöver inte själv kontakta din gamla operatör.

Vilka krav kan jag ha på bredband?

Det beror på vad du behöver bredbandet till och hur mycket du är villig att betala.

Vad krävs för att ha egen radioutrustning

Det finns specifika regler och tillstånd som krävs för att använda egen radioutrustning i Sverige.

Vad ansvarar PTS över?

PTS ansvarar för att reglera och tillhandahålla tillstånd inom telekommunikation, post och radio.