Image Placeholder

SÖK

Vilka krav kan jag ha på bredband?

Det beror på vad du behöver bredbandet till och hur mycket du är villig att betala.

Om du bor i ett område där en aktör har beviljats bredbandsstöd från PTS (Post- och telestyrelsen) har du rätt att få ett erbjudande om anslutning till en skälig anslutningsavgift. Avgiften kan variera från år till år och är beskriven i villkoren för det år som aktören beviljades bredbandsstöd. Du kan beställa bredband i upp till två år efter att aktören har byggt klart.

Du ska inte behöva svara på ett erbjudande om anslutning inom orimligt kort tid. Aktörerna är skyldiga att skaffa nödvändiga tillstånd innan de påbörjar utbyggnaden. Om du upplever att det tar för lång tid innan du kan ansluta till bredband som du har tecknat kontrakt för kan du kontakta Konsumentverket.

KÄLLOR

pts.se
konsumentverket.se
bildupphovsratt.se

Fler frågor du kan ställa

RELATerade tips

Vad kan PTS göra för dålig mobiltäckning eller internettjänst?

PTS är en tillsynsmyndighet som kan utreda och vidta åtgärder mot operatörer för att förbättra mobiltäckning och internettjänster.

Vad gör post och telestyrelsen?

Post- och telestyrelsen ansvarar för att säkerställa en välfungerande och säker post- och telekommunikationsmarknad i Sverige.

Vad kan jag anmäla till post och telestyrelsen?

Till Post- och telestyrelsen kan du anmäla problem med tele- och posttjänster, till exempel felaktiga fakturor eller dålig kundservice.

Vad gör PTS för att förbättra tillgången till bredband i glesbygden?

PTS arbetar aktivt för att öka tillgången till bredband i glesbygden, genom att bland annat stödja utbyggnad av infrastruktur och främja konkurrens.

Hur kan jag skydda mig mot telefonbedrägerier och säkerhetsproblem på nätet?

Det är viktigt att vara medveten om riskerna och vidta åtgärder för att skydda dig från bedrägerier och säkerhetsproblem online.

Hur fungerar nummerportabilitet, och hur byter jag operatör utan att förlora mitt nummer?

Nummerportabilitet låter dig behålla ditt telefonnummer när du byter operatör. Processen är enkel och du behöver inte själv kontakta din gamla operatör.

Vad krävs för att ha egen radioutrustning

Det finns specifika regler och tillstånd som krävs för att använda egen radioutrustning i Sverige.

Vad ansvarar PTS över?

PTS ansvarar för att reglera och tillhandahålla tillstånd inom telekommunikation, post och radio.

Vad gör Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och hur kan de hjälpa mig?

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en oberoende instans som hjälper konsumenter att lösa tvister med företag.
Loading...