Vad är den juridiska skillnaden mellan ångerrätt och öppet köp i Sverige?

Den huvudsakliga juridiska skillnaden ligger i att ångerrätten är en lagstadgad rättighet, medan öppet köp är en frivillig förmån som butiker själva väljer att erbjuda. Ångerrätten gäller vid distansköp, såsom när du handlar i en webbutik. Enligt lagen har du då 14 dagar på dig att ångra köpet från det att du tagit emot varan. Denna rättighet påverkas inte av om varan är köpt på rea eller till kampanjpris; webbutiker kan alltså inte neka ångerrätt med hänvisning till att varan varit nedsatt i pris. Om köpet sker via en plattform med både privatpersoner och företag, som Tradera, gäller ångerrätten endast om säljaren är ett företag.

Öppet köp styrs däremot helt av företagets egna villkor. Det är företaget som bestämmer om de överhuvudtaget erbjuder öppet köp, hur länge det gäller och om det omfattar reavaror. Vid köp i fysiska butiker finns ingen lagstadgad ångerrätt, även om butiken skulle sakna provhytter. Där är det istället butikens egna regler för öppet köp eller bytesrätt som gäller.

Vid nyttjande av ångerrätt ska du få tillbaka både varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden, men du kan själv behöva betala för returfrakten om det framgår av företagets villkor. Viktigt att notera är att reklamationsrätten alltid gäller även för reavaror om produkten är defekt.