Vad kan jag göra om jag inte är nöjd med en vara eller tjänst jag köpt?
Det finns flera saker du kan göra om du inte är nöjd med en vara eller tjänst du köpt.
Om du inte är nöjd med en vara eller tjänst du köpt, kan du reklamera den till säljaren. Det ska du alltid börja med, och det kan i många fall räcka för att lösa problemet. Om du inte kommer överens med säljaren, kan du vända dig till Konsumentverkets vägledning eller konsumentvägledningen i din kommun för att få hjälp och råd.
Du har också möjlighet att anmäla säljaren till Konsumentverket om du anser att de har brytit mot konsumenträttsliga lagar. Till exempel kan du anmäla om du tycker att marknadsföringen är vilseledande eller om avtalsvillkoren är oskäliga.
Om du inte kan nå en lösning med säljaren, kan du även välja att ta tvisten till domstol. Du kan också få ditt ärende prövat av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).