Är ARN beslut bindande och vad händer om företaget inte följer beslutet?
Ja, ARN-beslut är bindande för företag. Om de inte följer beslutet kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN) vidta åtgärder för att tvinga dem att göra det.
ARN:s beslut är inte bindande för företaget. Det är en rekommendation om hur tvisten bör lösas. Majoriteten av företagen följer beslutet, men det finns inget juridiskt tvång att göra det. Om företaget inte följer beslutet kan konsumenten välja att gå vidare med en stämning i domstol.