Image Placeholder

SÖK

Hur vet jag om mitt ärende är lämpligt för ARN?

På ARN:s webbplats kan du läsa mer om vilka ärenden de handlägger och om ditt fall är lämpligt.

För att ARN ska kunna pröva din tvist måste ditt ärende uppfylla vissa kriterier. Du bör först ha klagat till företaget och de ska ha sagt nej till dina krav (eller inte svarat alls). Ditt krav måste ligga över en viss värdegräns, som varierar beroende på tvistens art. Dessutom måste anmälan ha nått ARN inom ett år från det att du första gången klagade till företaget.

Det är bra att gå igenom en checklista för att se om ARN kan pröva din tvist. Du kan läsa mer om detta på ARN:s webbplats.

KÄLLOR

arn.se

Fler frågor du kan ställa

RELATerade tips

Kostar det något att göra en anmälan till ARN?

Nej, det kostar inget att göra en anmälan till ARN.

Vilka rättigheter har jag som konsument enligt svensk lag?

Som konsument har du många rättigheter i Sverige. Dessa skyddar dig när du köper varor och tjänster.

Hur gör jag en anmälan till ARN?

Du hittar information om hur du gör en anmälan till ARN på deras webbplats.

Hur lång tid tar det att få ett beslut från ARN?

Det beror på vilken typ av ärende det gäller och hur komplicerat det är. Vanligtvis tar det några månader.

Vilka typer av tvister tar ARN upp?

ARN tar upp tvister mellan konsumenter och företag, oftast gällande köp av varor eller tjänster.

Är ARN beslut bindande och vad händer om företaget inte följer beslutet?

Ja, ARN-beslut är bindande för företag. Om de inte följer beslutet kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN) vidta åtgärder för att tvinga dem att göra det.

Vad gör Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och hur kan de hjälpa mig?

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en oberoende instans som hjälper konsumenter att lösa tvister med företag.

Hur kan jag förbereda mig inför en prövning hos ARN?

För att förbereda dig för en prövning hos ARN är det viktigt att du samlar in all relevant information och dokumentation som styrker din sida av saken.

Vad kan jag anmäla till allmänna reklamationsnämnden?

Allmänna reklamationsnämnden hanterar tvister mellan konsumenter och näringsidkare om köp och tjänster.
Loading...