Image Placeholder

SÖK

Vilka typer av tvister tar ARN upp?

ARN tar upp tvister mellan konsumenter och företag, oftast gällande köp av varor eller tjänster.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) tar upp tvister mellan konsumenter och företag. De vanligaste tvisterna är om felaktiga varor eller tjänster, avtalsbrott, prisfrågor, reklamationshantering, bedrägerier och ersättningar.

Exempel på tvister som ARN har prövat under 2022 är:

  • Ett avtal om elleverans som är ogiltigt eftersom konsumenten borde ha förstått att priset var felaktigt.
  • Konsumenter som utsatts för bedrägerier får ersättning av sina banker.
  • En konsument har inte rätt till skadestånd trots att ett spelbolag bryter mot spellagen.

ARN tar även upp tvister om bankbedrägerier, leasingavgifter, höga elkostnader, resor, försäkringar, motorfordon och bostäder.

KÄLLOR

arn.se

Fler frågor du kan ställa

RELATerade tips

Kostar det något att göra en anmälan till ARN?

Nej, det kostar inget att göra en anmälan till ARN.

Vilka rättigheter har jag som konsument enligt svensk lag?

Som konsument har du många rättigheter i Sverige. Dessa skyddar dig när du köper varor och tjänster.

Hur gör jag en anmälan till ARN?

Du hittar information om hur du gör en anmälan till ARN på deras webbplats.

Hur lång tid tar det att få ett beslut från ARN?

Det beror på vilken typ av ärende det gäller och hur komplicerat det är. Vanligtvis tar det några månader.

Är ARN beslut bindande och vad händer om företaget inte följer beslutet?

Ja, ARN-beslut är bindande för företag. Om de inte följer beslutet kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN) vidta åtgärder för att tvinga dem att göra det.

Vad gör Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och hur kan de hjälpa mig?

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en oberoende instans som hjälper konsumenter att lösa tvister med företag.

Hur kan jag förbereda mig inför en prövning hos ARN?

För att förbereda dig för en prövning hos ARN är det viktigt att du samlar in all relevant information och dokumentation som styrker din sida av saken.

Hur vet jag om mitt ärende är lämpligt för ARN?

På ARN:s webbplats kan du läsa mer om vilka ärenden de handlägger och om ditt fall är lämpligt.

Vad kan jag anmäla till allmänna reklamationsnämnden?

Allmänna reklamationsnämnden hanterar tvister mellan konsumenter och näringsidkare om köp och tjänster.
Loading...