Vilka typer av tvister tar ARN upp?

ARN (Allmänna reklamationsnämnden) tar upp tvister mellan konsumenter och företag i olika områden. De vanligaste områdena är:

• Allmänna: Tvister som inte passar in under andra områden, t.ex. prenumerationer, spel, lotterier, cyklar, sport, hobby, bouppteckning, flyttning/magasinering, foto, restaurangtjänster, städning, transporter, optik, smycken, ur, barnvagnar och bilbarnstolar.
• Bank: Tvister med banker, finansbolag, kapitalrådgivare och fondkommissionärer, t.ex. rådgivning, borgen, bankkonto, avgift, kontokort, värdepapper, fond, ränta, lån, utlandsbetalning, bouppteckning/arvskifte, betalningsuppdrag, leasing.
• Bostad: Tvister om varor och tjänster som rör bostäder, t.ex. elektronik-, gas- och elavtal, hantverkartjänster, fiberanslutning, husentreprenader, fastighetsbesiktningar, elleveransärenden, köp/installation av ”fast inredning”.
• Båt: Tvister om segel- och motorbåtar samt båttillbehör.
• Elektronik: Tvister om varor som drivs av elektricitet (vitvaror, hemelektronik, mobiltelefoner) och tjänster som reparationer eller kommunikationstjänster (telefon-, bredbands- och TV-abonnemang).
• Försäkring: Tvister om konsumentförsäkringar, t.ex. villa/hemförsäkring, fritidshusförsäkring, motorfordonförsäkring, djurförsäkring, specialförsäkring, reseförsäkring, olycksfallsförsäkring, liv/grupplivförsäkring, barn- och ungdomsförsäkring, sjukförsäkring, pensions- och kapitalförsäkring, ansvarsförsäkring, båtförsäkring och rättsskyddsförsäkring.
• Motor: Tvister om nya och begagnade bilar, motorcyklar, mopeder, husvagnar, husbilar, trädgårdsmaskiner, tillbehör och reparation och service.
• Möbler: Tvister om alla slags möbler.
• Resor: Tvister om resor, t.ex. paketresor, försenade och inställda flygningar, felaktiga bokningar, försenat, skadat och förlorat bagage, stuguthyrning och hotellrum.
• Skor: Tvister om skor och stövlar.
• Textilier: Tvister om kläder och hemtextil.
• Tvätt: Tvister om tvätt (t.ex. kemtvätt, tvättstugor).