Image Placeholder

SÖK

Kan jag ångra ett köp?

Det beror på vad du har köpt och var du köpte det.

Det beror på hur du köpte varan. Köpte du den på distans, till exempel via internet, telefonförsäljning eller hembesök, har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Om du köpte varan i butik men säljaren tog kontakt med dig utanför butiken, till exempel via telefon eller på en mässa, har du också 14 dagars ångerrätt.

Det gäller även om du köpte varan i butik, men kontakten med säljaren skedde utanför butiken, till exempel via telefon eller en mässa.

Det finns dock några undantag. Ångerrätten gäller inte för alla köp. Till exempel gäller den inte för specialtillverkade produkter, resor eller konser biljetter.

Om du vill ångra ett köp ska du meddela säljaren inom den 14 dagars ångerfristen. Du kan göra det skriftligt eller muntligt. Du måste skicka tillbaka varan till säljaren inom 14 dagar från den dag du meddelade att du ångrade köpet.

Du kan hitta mer information om ångerrätt på Konsumentverkets webbplats:

https://www.konsumentverket.se/for-konsument/kopa-och-salja/angerratt/

KÄLLOR

konsumentverket.se

Fler frågor du kan ställa

RELATerade tips

Vad gör Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och hur kan de hjälpa mig?

Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en oberoende instans som hjälper konsumenter att lösa tvister med företag.

Hur gör jag en anmälan till ARN?

Du hittar information om hur du gör en anmälan till ARN på deras webbplats.

Kostar det något att göra en anmälan till ARN?

Nej, det kostar inget att göra en anmälan till ARN.

Vad kan jag göra om jag inte är nöjd med en vara eller tjänst jag köpt?

Det finns flera saker du kan göra om du inte är nöjd med en vara eller tjänst du köpt.

Hur lång är reklamationstiden?

Det beror på vad du köpt och var du köpte det.

Vad är skillnaden mellan ångerrätt och öppet köp?

Ångerrätt ger dig rätt att ångra ett köp inom en viss tid, medan öppet köp är en frivillig garanti från butiken.

Vad gäller om en vara är försenad eller inte levereras alls?

Det beror på vad som står i köpeavtalet och vad som är orsaken till förseningen.

Hur hanterar jag oseriösa säljare eller blufföretag?

Det är viktigt att vara medveten om oseriösa säljare och bluffföretag för att skydda dig själv och dina pengar.

Vad innebär Konsumentköplagen?

Konsumentköplagen reglerar köp av varor mellan en konsument och en näringsidkare, och skyddar konsumenten vid fel på varan.
Loading...