Kan jag ångra ett köp?

Det beror på vad du har köpt och var du köpte det.

Det beror på hur du köpte varan. Köpte du den på distans, till exempel via internet, telefonförsäljning eller hembesök, har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Om du köpte varan i butik men säljaren tog kontakt med dig utanför butiken, till exempel via telefon eller på en mässa, har du också 14 dagars ångerrätt.

Det gäller även om du köpte varan i butik, men kontakten med säljaren skedde utanför butiken, till exempel via telefon eller en mässa.

Det finns dock några undantag. Ångerrätten gäller inte för alla köp. Till exempel gäller den inte för specialtillverkade produkter, resor eller konser biljetter.

Om du vill ångra ett köp ska du meddela säljaren inom den 14 dagars ångerfristen. Du kan göra det skriftligt eller muntligt. Du måste skicka tillbaka varan till säljaren inom 14 dagar från den dag du meddelade att du ångrade köpet.

Du kan hitta mer information om ångerrätt på Konsumentverkets webbplats:

https://www.konsumentverket.se/for-konsument/kopa-och-salja/angerratt/

Fler frågor du kan ställa

Loading...