Vad är skillnaden mellan ångerrätt och öppet köp?

Skillnaden mellan ångerrätt och öppet köp är fundamental då de regleras och tillämpas på helt olika sätt:

Ångerrätt är en lagstadgad rättighet som du har när du handlar på distans, till exempel via internet eller av en telefonförsäljare, samt vid köp utanför företagets affärslokaler (t.ex. vid hemförsäljning). Eftersom ångerrätten styrs av lag är det inget företagen själva kan besluta om; de måste acceptera att du ångrar köpet under de förutsättningar som lagen föreskriver. När du handlar i en fysisk butik har du däremot aldrig laglig rätt till ångerrätt.

Öppet köp är däremot helt frivilligt för en butik att erbjuda. Det finns ingen lag som tvingar butiker att ge dig öppet köp eller bytesrätt. Det innebär att butiken själv bestämmer om de vill erbjuda detta, under hur lång tid det gäller, och vilka specifika villkor som ska uppfyllas (till exempel att varan ska vara oanvänd eller att förpackningen inte får vara bruten). Eftersom det är ett frivilligt åtagande är det alltid butikens egna regler som gäller, vilka du bör kontrollera och se till att de framgår på kvittot vid köptillfället.

Sammanfattningsvis: ångerrätt är en lagskyddad rättighet vid distanshandel, medan öppet köp är en valfri service som butiker kan välja att erbjuda sina kunder vid köp i fysisk butik.