Ställ din frågaHitta svar på din fråga 219 från svenska myndigheter!
Hur kan jag förbereda mig inför en prövning hos ARN?
Det är viktigt att vara väl förberedd inför en prövning hos ARN för att öka dina chanser att få ett gynnsamt utfall.
Förbered dig genom att samla in all relevant information och bevismaterial som du behöver för att styrka ditt krav. Detta kan exempelvis vara kvitton, fakturor, avtal, garantier, foton och besiktningsprotokoll. Det är viktigt att du organiserar och strukturerar ditt bevismaterial på ett tydligt och lättförståeligt sätt. Se till att ditt bevismaterial är komplett och relevant till din anmälan. Var noga med att beskriva tvisten tydligt och motivera ditt krav. Tänk på att du måste beskriva hur du kommit fram till ditt krav. ARN kommer inte att göra egna efterforskningar för att ta in bevisning, så det är ditt ansvar att skicka in allt bevismaterial du vill att nämnden ska titta på.
Kom ihåg att du måste ha reklamerat till företaget först och att ditt krav ligger över den värdegräns som gäller för området. Du bör också kontrollera att ARN kan pröva din tvist, till exempel genom att gå igenom checklistan på ARN:s hemsida.
Genom att förbereda dig väl kommer du att öka dina chanser att få ditt ärende prövat av ARN och att få ett positivt resultat.